Ihre Umgebung Sie arbeiten im Servicedesk einer modernen Klinik und sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden aus Medizin, Pflege und Administration. Mit Ihrer serviceorientierten Haltung tragen Sie wesentlich zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei.
Ihre Aufgaben - Sie klassifizieren und bearbeiten eingehende Anfragen und Störungen
- Sie bewirtschaften das Benutzermanagement unserer Applikationen
- Sie unterstützen beim Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware- und Softwarekomponenten
- Sie beraten Anwenderinnen und Anwender bei ICT-Fragen und unterstützen sie im sicheren Umgang mit unseren Systemen
- Sie arbeiten eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen
- Sie helfen in unserer Pikettorganisation mit
Unser Anforderungsprofil - Sie sind eine IT-affine Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
- Sie zeichnen sich durch hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Interesse an ICT-Lösungen aus
- Sie treten freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert auf - auch in hektischen Situationen
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Supportorganisation ein
- Sie kommunizieren sicher, adressatengerecht und schätzen die Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen
Wir bieten Ihnen - Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einem lebhaften Betrieb
- Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt
- Selbständiges Arbeiten in einem interessanten Arbeitsumfeld
- Nutzen Sie unser internes Fort- und Weiterbildungsangebot - wir unterstützen auch Ihre externen Fortbildungsanliegen
- Flexible Arbeitszeiten, zeitgemässe Entlöhnung, überdurchschnittliche Sozialleistungen, Ferienguthaben von mindestens 30 Tagen sowie und Homeoffice
