Übernimm eine zentrale Rolle in der Administration der Klinik für Neurologie mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement. Mit deinem Organisationstalent koordinierst du Anliegen professionell, entwickelst lösungsorientierte Massnahmen und trägst zu reibungslosen Abläufen sowie einer hohen Service- und Betreuungsqualität bei.
Ihre Hauptaufgaben
- Gewährleisten eines reibungslosen administrativen Ablaufes für unsere Patientinnen und Patienten, sowie für alle internen und externen Schnittstellen
- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Patient:innen, Angehörigen, Ärzteschaft, Versicherungen und Spitäler
- Versand von medizinischen Berichten und Kontrolle der Berichtslatenzen von ambulanten und stationären Patienten
- Führung der ambulanten und teils stationären Patient:innen-Liste der Neurologie
- Stellvertretung des Beschwerdemanagements und gegenseitige Ferienvertretung im Team
- Einholen von Gutachten und Informationen in Zusammenarbeit mit der Disposition und der Ärzteschaft
- Allgemeine Sekretariats- und Backoffice-Aufgaben inkl. Berichtsversand
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen oder Ausbildung als Arztsekretär:in / Medizinische:r Praxisassistent:in mit Berufserfahrung in der Administration
- Fundierte PC-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office, elektronische Krankengeschichte KISIM)
- Backoffice-Erfahrung oder Erfahrung in der Patientendisposition / Patientenaufnahme
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
- Zuverlässige, dienstleistungsorientierte und sozialkompetente Persönlichkeit mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsorganisation
Unser Angebot
Es erwartet Sie ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet, in dem Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten gezielt einbringen und erweitern können. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, zusammen mit einem motivierten und engagierten Team bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der ambulanten Administration mitzuwirken.
Weitere Auskünfte
Bei Fragen zur Stelle steht Ihnen Daniel Seebacher, Gruppenleiter Dispo, gerne zur Verfügung.
Tel. +41 43 254 03 00
Mail Daniel.Seebacher@usz.ch
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Stephanie Indlekofer
Recruiting
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Für diese Stelle können keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigt werden. Danke für Ihr Verständnis.
Unsere Benefits
Kita vor Ort
In unseren hauseigenen Kindertagesstätten werden deine Kinder liebevoll betreut. Lange Öffnungszeiten ohne Betriebsferien und subventionierte Betreuungsplätze entlasten dich im Alltag.
Gesundheit
Wir unterstützen deine Gesundheit. Neben persönlichen Beratungen und Kursen unseres Gesundheitsmanagements, die dein Wohlbefinden fördern, bieten wir dir mit einem subventionierten Jahresabonnement beim ASVZ Zugang zu über 120 Sportarten.
Flexibilität
Wir fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance: Knapp die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeitet Teilzeit, und etwa 50% der Aufgaben lassen sich im Homeoffice erledigen - wenn es dein Berufsalltag zulässt.
Familienfreundlichkeit
Wir helfen dir, Familie und Beruf zu vereinbaren. Mütter haben Anspruch auf mindestens 6 Monate Mutterschaftsurlaub (davon 16 Wochen mit vollem Lohn), Väter auf mindestens 2 Monate Vaterschaftsurlaub (davon 2 Wochen mit vollem Lohn).
Weiterbildung & Entwicklung
Wir begleiten dich auf deinem beruflichen Weg und unterstützen deine Entwicklung mit individuellen Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Versicherungen
Wir übernehmen 60% deiner Pensionskassenbeiträge und bieten attraktive Sonderkonditionen für Ergänzungsversicherungen.
Mobilität
Du profitierst von einem persönlichen ZVV-BonusPass zum Spezialpreis oder erhältst einen fixen Geldbetrag für ein Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS.
Telefonie
Du und deine Familienangehörigen profitieren von Sonderkonditionen für private Mobil-Abonnements.
